Allgemeine Geschäftsbedingungen


1. Service

i-like Metaphysik setzt alles daran, Ihnen Qualitätsprodukte zu liefern. Unsere Priorität ist Ihre Zufriedenheit und unser Ziel ist es, Ihnen einen ausgezeichneten Service zu bieten.


2. Datenschutz


Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten unserer Nutzer erfolgt regelmässig nur nach Einwilligung des Nutzers. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

Cookies

Cookies sind Textdateien, die automatisch bei dem Aufruf einer Webseite lokal im Browser des Besuchers abgelegt werden. Diese Website setzt Cookies ein, um das Angebot nutzerfreundlich und funktionaler zu gestalten. Dank dieser Dateien ist es beispielsweise möglich, auf individuelle Interessen abgestimmte Informationen auf einer Seite anzuzeigen. Auch Sicherheitsrelevante Funktionen zum Schutz Ihrer Privatsphäre werden durch den Einsatz von Cookies ermöglicht. Der ausschliessliche Zweck besteht also darin, unser Angebot Ihren Kundenwünschen bestmöglich anzupassen und die Seiten-Nutzung so komfortabel wie möglich zu gestalten. Dies beinhaltet ebenfalls die Funktionalität des Warenkorbs oder der Spracheinstellung, sowie den Login Vorgang. Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren (z. B. unter den Funktionen „Einstellungen“ oder „Internetoptionen“ Ihres Browsers). Beachten Sie jedoch, dass einige Leistungsmerkmale der Website möglicherweise nicht ordnungsgemäss funktionieren, wenn Sie den Einsatz von Cookies deaktivieren.

Welche personenbezogenen Daten dürfen wir erfassen?

Durch Cookies dürfen wir Informationen bezüglich Ihres Websitegebrauchs, Ihrer IP-Adresse, Ihres Browsertyps und Ihres Betriebssystems erfassen. Auch dürfen wir, um Ihre Onlineeinkäufe zu verarbeiten, Ihre Zahlungsinformationen sowie Informationen bezüglich Ihrer Produktpräferenzen und Ihres Kaufverhaltens erfassen. Ausserdem dürfen wir über die auf der Webseite zur Verfügung gestellten Kommunikationswege, auf den Seiten "Kontakt" und "Login", Ihre Kontaktdaten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Faxnummer erfassen. Sie können freiwillig auch andere Daten angeben, die sich im Zusammenhang mit Ihren Anfragen oder Anmerkungen auf Sie beziehen. Wir empfehlen jedoch, dass Sie nur jene personenbezogenen Daten über sich bekannt geben, die wir benötigen, um Ihre Anfragen oder Anmerkungen entsprechend zu beantworten.

Wie wir die erfassten personenbezogenen Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um (1.) auf Ihre Anmerkungen oder Anfragen zu reagieren, (2.) Onlineeinkäufe zu verarbeiten, (3.) für Sie den Kontakt zu unseren i-like Geschäftspartnern/Beratern herzustellen, (4.) die Website zu verbessern und (5.) Probleme mit unseren Servern zu ermitteln. Wenn Sie sich dafür entscheiden, keine personenbezogenen Daten anzugeben, sind wir möglicherweise nicht in der Lage, Ihnen die obigen Dienstleistungen anzubieten.

Registrierung als Kunde:

Wenn Sie sich als Kunde bei i-like registrieren erfassen wir ggf. folgende Daten:

  • Kontaktinformationen (Name, Anschrift, E-Mailadresse und Telefonnummer)
  • Geburtsdatum
  • Zahlungsdaten (zb. Kreditkartenangaben)
  • Kommunikationspräferenzen (zb. Newsletter)
  • Passwort
  • Steuerliche Angaben im gesetzlich erforderlichen Umfang
  • Produktpräferenzen und Einkaufsverhalten (um Ihnen eine bestmögliche Webseitengestaltung zu geben und Sie bestmöglich zu informieren)
In seltenen Ausnahmefällen benötigen wir weitere personenbezogenen Daten. Diese Daten erheben wir ausschliesslich mit Ihrer Zustimmung. Die Daten werden gemäss den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften geschützt.


Für folgende Zwecke benutzen wir Ihre übermittelten personenbezogenen Daten:

  • Verwaltung Ihrer Registrierung
  • Verwaltung Ihres Online-Kundenkontos (genannt Backoffice)
  • Bearbeitung Ihrer Bestellung und Dienstleistungen (Dienstleistungen wie zb. Vortragsanmeldungen)
  • Weiterleitung Ihrer Bestelldaten (inkl. Anschrift) an unser EU Versandunternehmen um die Abwicklung Ihrer Bestellung zu gewährleisten (Jegliche EU Bestellungen werden von unserem EU Versandlager in Deutschland bearbeitet. Nach Erbringung der Dienstleistung werden Ihre Daten im EU Lager wieder gelöscht)
  • Zur Kommunikation mit Ihnen direkt
  • Weiterleitung Ihres Namens, Ihrer Adresse, Telefonnummer und E-Mailadresse an Ihren persönlichen i-like Geschäftspartner/Berater (um Ihnen den bestmöglichen Support zu Produktfragen etc. gewährleisten)
  • Vereinfachung der Webseitennutzung durch Cookies (zb. wie im Abschnitt Cookies genannt für die Warenkorbfunktionalität, Spracheinstellung usw.)
  • Optimierung der Webseite und deren Angeboten einschliesslich der Überwachung der Webseite-Nutzung durch Cookies sowie zur Diagnose von Problemen (Hardware sowie Software)
  • Durchführung von Buchhaltungs-, Prüfungs-, Abrechnungs- und Inkassotätigkeiten
Ohne die Bereitstellung Ihrer Personenbezogenen Daten sind wir ggf. nicht in der Lage die vorstehende Leistung zu erbringen.

Wie wir personenbezogene Daten gemeinsam mit anderen nutzen dürfen

i-like Metaphysik GmbH verkauft und vermietet Ihre personenbezogenen Daten nicht und handelt nicht mit diesen. i-like darf Ihre personenbezogenen Daten nur gemeinsam mit folgenden Parteien nutzen:

  • Unternehmen innerhalb des i-like Konzerns, für welche es in angemessener Weise erforderlich oder wünschenswert ist, personenbezogene Daten weiterzugeben (wie zb. oben genannt EU Versandlager);
  • i-like Geschäftspartner/Berater, um die Kommunikation bezüglich Tipps, Bestellhinweisen und Informationen zu den Produkten, die Sie bei i-like und der i-like Geschäftsmöglichkeit bestellen, zu ermöglichen und
  • Regierungsbehörden und andere Dritte, falls dies gesetzlich erforderlich oder in angemessener Weise notwendig ist, um die Rechte, das Eigentum und die Sicherheit von anderen und von uns selbst zu schützen.

Wie wir personenbezogene Daten schützen

Wir verfügen über angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmechanismen, die dazu dienen, die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten vor zufälliger, unrechtmässiger oder unbefugter Vernichtung, Verlust, Zugriff, Änderung, Preisgabe oder Verwendung zu schützen.

Wie lange wir personenbezogene Daten aufbewahren

Wir speichern personenbezogene Daten so lange wie es notwendig ist, um die Zwecke, aus denen wir die Daten erfassen (siehe oben im Abschnitt „Wie wir die erfassten personenbezogenen Daten verwenden“) zu erfüllen, wenn dies nicht durch das geltende Recht untersagt ist oder wir die gesetzlichen Speicherfristen (Steuerbehörden etc.) einhalten müssen.

Links zu anderen Websites

Die i-like Website kann Links zu Websites enthalten, die von Dritten unterhalten werden, deren Informations- und Datenschutzpraktiken sich von unseren unterscheiden. Wir sind für die von diesen Dritten angewendeten Informations- oder Datenschutzpraktiken nicht verantwortlich oder haftbar. Wir empfehlen, dass Sie die Datenschutzerklärungen aller externen Websites lesen, bevor Sie diese Websites benutzen oder personenbezogene Daten oder andere Informationen auf diesen oder über diese Websites bekannt geben.

Aktualisierungen des Datenschutzhinweises zur Website

i-like Metaphysik GmbH behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an diesem Datenschutzhinweis zur Website vorzunehmen. Falls wir diesen Datenschutzhinweis zur Website ändern, werden wir das Datum des Inkrafttretens aktualisieren, wobei diese Änderungen bei Einstellung der Erklärung auf der Website wirksam werden. Wir empfehlen, dass Sie den Datenschutzhinweis zur Website regelmässig überprüfen.

Ihre Rechte

Ihre Rechte nach geltendem Recht beinhalten möglicherweise Zugriff auf die personenbezogenen Daten über Sie, die wir verarbeiten, das Recht, diese personenbezogenen Daten ändern, löschen oder sperren zu lassen, und das Recht, bestimmten Datenverarbeitungstätigkeiten zu widersprechen. Um diese Rechte auszuüben, sollten Sie über unsere unten genannten Kontaktdaten einen schriftlichen Antrag stellen.

Kontakt

Falls Sie zu diesem Datenschutzhinweis zur Website Anmerkungen oder Fragen haben, falls Sie die Informationen, die wir über Sie haben, aktualisieren möchten, oder falls Sie Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie per Email unter datenschutz@i-like.net mit uns Kontakt aufnehmen. Sie können auch an folgende Anschrift schreiben:
i-like Metaphysik GmbH, Gewerbestrasse 4, CH-9445 Rebstein


3. Bestellung

Preise

Die vor dem Abschicken der Bestellung aufgelisteten Produktpreise (beim Bestellschritt „Bestellübersicht“) sind bindend. Die Lieferkosten variieren je nach Einkaufswert und Land. Die Mehrwertsteuer ist in sämtlichen Preisen inbegriffen.

Eine mehrwertsteuerfreie Lieferung ist in Länder ausserhalb der Schweiz und Deutschland möglich. Eine steuerfreie Bestellaufgabe über den Onlineshop ist möglich, wenn eine gültige EUID-Nummer auf dem Account hinterlegt ist.

Bestätigung

Sämtliche Bestellungen werden durch i-like bestätigt und unterliegen dem Schweizerischen Recht. Bei Kreditkarten Zahlung erfolgt die Belastung der Kreditkarte erst nachdem die Bestellung in unserem System eingegangen und die Bestellbestätigung versendet worden ist. Falls ein bestelltes Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erhältlich ist, wird es so schnell wie möglich nachgeliefert.

Das Vertragsverhältnis kommt durch Ihre Bestellung und die elektronische Annahme dieser Bestellung (Bestellbestätigung) durch i-like zustande. Ein Ergänzen oder Annullieren der Bestellung ist nach Bestellungseingang nicht mehr möglich.

Zahlungsmethoden

Sie haben die Wahl zwischen der Bezahlung mit Kreditkarte, PayPal und Vorkasse (per Post oder E-Banking). Ein Kauf auf Rechnung oder Lastschriftverfahren ist nicht möglich. i-like Metaphysik hat das Recht eine Bestellung ohne Information an den Kunden zu annullieren, wenn diese über einen längeren Zeitraum nicht bezahlt wird.


4. Lieferung

i-like Metaphysik beliefert hauptsächlich europäische Länder. Es sind jedoch Auslieferungen unter Anpassung der Lieferkosten auch weltweit möglich. Nach Bestätigung der Bestellung durch i-like werden die Produkte an jene Adresse geliefert, die von Ihnen bei der Bestellung als Lieferadresse angegeben wurde. Die Lieferzeit betragt regulär 4-5 Arbeitstage nach Zahlungseingang. Lieferverzug kann entstehen, wenn das bestellte Produkt momentan nicht erhältlich ist.


5. Mangelhaft Ware

Falls Sie mit den gelieferten Produkten nicht zufrieden sind, können Sie per Telefon über die Nummer +41 71 723 1818 oder per E-Mail info@i-like.net unseren Kundendienst kontaktieren. Jede Reklamation muss umgehend bei Empfang der Ware, d. h. am Tag der Lieferung gemeldet werden. Versteckte Mängel müssen sofort nach Entdeckung dem Kundendienst gemeldet werden. i-like Metaphysik behält sich das Recht vor, einen Beweis des Mangels zu verlangen, bevor weitere Schritte eingeleitet werden.

i-like Metaphysik kommt für folgende Mängel auf: Beschädigung durch den Transport, unvollständige Lieferungen (in Berücksichtigung der Erhältlichkeit), Fabrikations- und/oder Verpackungsmängel. In solchen Fällen bekommt der Kunde nach Prüfung eine Ersatzlieferung für die mangelhafte Ware zugesendet.

Produkte welche durch Eigenverschulden beschädigt wurden, Verlieren des Produktes sowie aus Versehen bestellte Produkte werden nicht rückerstattet.


6. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Gerichtsstand ist der Sitz von i-like Metaphysik GmbH. Das Rechtsverhältnis untersteht dem Schweizerischen Recht.


7. Widerrufsrecht

Die Gesetzgebung der Schweiz sichert dem Kunden kein Recht zu, sich umzuentscheiden und ein Produkt nach einem Online-Kauf zurückzugeben. Der Betreiber eines Webshops ist nicht dazu verpflichtet eine Rückgabe zu akzeptieren.




Rebstein Mai 2018, i-like Metaphysik GmbH, GBR-Zentrum, 9445 Rebstein Switzerland

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